Fenêtres et portes

Nos garanties

Nous garantissons que notre produit est fabriqué avec des matériaux de première qualité, selon les règles de l'art, et qu'il est exempt de défectuosités qui pourraient le rendre impropre à l'usage auquel il est destiné.


Le client doit signaler toute défectuosité dès la réception de la marchandise. Nous garantissons ce produit pour une période d'un an à partir de la date de livraison.


Notre produit doit être installé selon l'art et la règle du métier (norme AAMA / CAN / CSA-A440), suffisamment cointé, d'équerre, de niveau et d'aplomb.


Tout produit trouvé défectueux aux termes de la présente garantie de qualité sera remplacé, mais cette garantie se limite au remplacement des pièces défectueuses manufacturées par Entreprises Doco Inc.


Les pièces seront alors remplacées par des produits similaires, aucune autre réclamation ne sera recevable en vertu de la présente.


En aucun cas, cette garantie n’inclut la pose et la finition (peinture, teinture, etc.) de ce produit.

Une garantie de vingt-cinq ans (25 ans) s'applique au verre scellé contre la formation de film ou de dépôt de poussière entre les feuilles de verre causé par le manque d'étanchéité de joint (et non de bris de verre) et constituant un obstacle appréciable de la vision.

***De 0 à 10 ans, couvert par la garantie Doco, de 10 à 20 ans, couvert 25% par la garantie Doco, de 20 à 25 ans, couvert 10% par la garantie Doco***


La responsabilité maximum applicable se limite au remplacement du panneau défectueux.


En vertu de cette garantie, à partir de la date de livraison, et ce pour une période de douze (12) mois, la compagnie Entreprises Doco Inc. fournira une nouvelle unité en échange de l'unité défectueuse et assumera les frais d'installation et/ou allouera un montant forfaitaire couvrant lesdits frais d'installation.


Cette garantie ne s'applique pas au bris des vitres.


N.B. Après 12 mois de la livraison, les garanties excluent expressément la main-d'œuvre.


ENTREPRISES DOCO INC. se réserve le droit d'apporter des changements au produit et ne s'engage aucunement à modifier la marchandise déjà livrée.

Garantie Thermoplast : 20 ans sur les profilés

La garantie entre en vigueur à compter de la date d'installation de la fenêtre et atteste que les profilés de PVC sont exempts de tout défaut de fabrication imputable aux matériaux ou à la main d’œuvre fournie par Thermoplast Inc. qui pourrait entraîner le cloquage, l'écaillage, la corrosion ou la décoloration excessive causés par des raisons autres que la pollution atmosphérique, le manque d'entretien ou l'exposition à des produits chimiques. La garantie se limite au remplacement de la quantité de matériel défectueux.

Ceci représente notre garantie de base, nos filiales et distributeurs peuvent, à leur discrétion, offrir une garantie supérieure à celle des Entreprises Doco inc. Renseignez-vous auprès de votre conseiller pour connaître les modalités de la garantie applicable à votre situation.


[Cliquez ici pour trouver et imprimer la version PDF de nos garanties]

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